FACTURACIÓN ELECTRÓNICA 

• El cliente tiene la obligación de proporcionar su Constancia de Situación Fiscal actualizada, así como su correo electrónico para que se le envíe por ese medio los archivos fiscales digitales correspondientes.
• La firma del cliente o su representante en cualquier lugar de este documento es firma de aceptación de la mercancía y del pago que deberá realizar.

CONDICIONES DE ENTREGA 

Entrega dentro de la ciudad donde haya sucursal física de Moper Medical:

• La entrega será gratis con un monto mínimo por pedido de $1,999.00 pesos I.V.A. incluido. 
• Dentro de la ciudad donde haya una sucursal física nuestro personal tiene la obligación de entregar la mercancía al cliente revisando cada una de las partidas de la factura en su unidad de venta.

Entrega en las ciudades de Delicias y Cuauhtémoc:

• La entrega será gratis a las ciudades de Delicias y Cuauhtémoc según el siguiente itinerario: Delicias: lunes y miércoles Cuauhtémoc: martes y jueves

Cuando se trate de envío en itinerario diferente al de arriba descrito y/o cualquier otro destino:

• El flete será gratis con un monto mínimo por pedido de $2,900.00 pesos I.V.A. incluido; en cantidades menores se cobrará el importe del flete al cliente dentro de la factura correspondiente.
• El flete gratis está sujeto a una caja con dimensiones de 60 cms X 60 cms X 60 cms y un peso máximo de 43 kgs., en el caso de que exeda esta condición se cobrará el importe del flete al cliente dentro de la factura correspondiente.

TÉRMINOS Y FORMAS DE PAGO

• Sus pagos pueden ser depositados a cualquiera de estas cuentas bancarias:

SANTANDER: Cuenta 92-00133369-8, CLABE 014150920013336981

BANAMEX: Cuenta 933-109839, CLABE 002150093301098391

BANORTE: Cuenta 0167603054, CLABE 072150001676030543

BANREGIO: Cuenta 60040450010, CLABE 058150600404500107

• El cliente debe de enviar comprobante y relación de facturas pagadas a la cuenta del correo electrónico ingresos@mopermedical.mx para efectos de la aplicación de su pago oportunamente.
• Por todo cheque devuelto cobraremos el 20% sobre el valor del mismo, por cualquier causa. (Art. 193 L.G.T.Y O.C.).
• Cuando la factura no sea pagada a su vencimiento causará intereses moratorios del 4% mensual hasta su total liquidación.
• Solo se reciben pagos que correspondan al importe total de las facturas.
• Sólo reconocemos pagos avalados por “recibo oficial” de la compañía. Exíjalo.Complemente de pago fiscal.
• Moper se reserva el derecho de reportar en Buró de Crédito el comportamiento e historial de pago del comprador.
• Después de 90 días de vencimiento, Moper utilizará servicios jurídicos para el cobro del monto vencido, incluyendo los intereses moratorios.

RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

• No se aceptan devoluciones de un pedido especial solicitado exclusivamente para el cliente.
• El cliente cuenta con 5 días a partir de su recepción para notificar por escrito a Moper cualquier anomalía en su pedido al correo electrónico sac1@mopermedical.mx o por WhatsApp. Una vez transcurrido dicho término no se aceptan reclamaciones y el cliente liquidará el importe total de la factura.

En Moper estamos comprometidos con brindar productos y servicios de alta calidad, sin embargo, en algunas ocasiones será necesario aceptar en devolución bajo las siguientes circunstancias:

• Mercancía con defecto de fábrica comprobable.
• Mercancía no solicitada por el cliente comprobable en pedido fincado a la empresa.
• Mercancía recibida en mal estado o deteriorada por la paquetería.

Las devoluciones sólo serán aceptadas una sola vez que se cumplan con los siguientes requisitos:

• Que se compruebe la compra.
• Que la mercancía sea enviada con flete pagado a nuestros almacenes.
• Que la mercancía se conserve completa, sin quebraduras o maltrato; que esté en su empaque original y sin daño a éste, no se aceptan empaques abiertos, rotos, violados, rayados, manchados o re-etiquetados.
• Que la mercancía sea enviada o entregada junto con la “Solicitud de Devolución” debidamente llenada y firmada por el cliente.
• Que la mercancía no esté caduca.
• Que no se trate de un pedido especial solicitado exclusivamente para el cliente.
• Que no sea producto de liquidación facturado a precio especial.

DOC-ALM-006    Vigencia a partir de: 01/03/2024   VERSIÓN 04